隐私政策

广东南粤银行手机银行未成年人个人信息保护规则
我行深知个人信息对未成年人及其监护人而言的重要性，也感谢未成年人及其监护人对我行的信任。为了更好地保护未成年人信息，我行将通过《广东南粤银行手机银行未成年人个人信息保护规则》（以下简称“本规则”）向未成年人及其监护人说明我行手机银行服务会如何收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除未成年人的个人信息（以下简称“未成年人信息”），并说明未成年人及其监护人所享有的权利。
本规则为在《广东南粤银行APP隐私政策》基础上制定的特别规则，专门适用于我行涉及未成年人个人信息处理的产品或服务。与《广东南粤银行APP隐私政策》如有不一致之处，以本规则为准；本规则未载明之处，则参照适用《广东南粤银行APP隐私政策》。
为了维护未成年人的合法权益，如果您是未成年人的父母或其他监护人，请您仔细阅读和选择是否同意本规则以及是否同意该未成年人使用我行的产品/服务。您应确认未成年人在您的同意和指导下使用我行的产品/服务。请您注意，当我行识别出用户为未成年人时，我行可能会收集未成年人的父母或其他监护人的联系方式（例如手机号码、电子邮箱）,用于联系未成年人的父母或其他监护人以验证其与未成年人的监护关系。如果您是未成年人本人，您需要和您的父母或其他监护人一起仔细阅读本规则，并在征得您的父母或其他监护人同意后，使用我行的产品或服务或向我行提供个人信息。
您应仔细阅读本规则并确认了解我行对未成年人个人信息的处理规则，特别是采用加粗字体进行标注提示的部分。阅读过程中，如有任何疑问，可通过本规则“第七条如何联系我行”规定的方式联系我行进行咨询。如您点击确认本规则，即视为您同意本规则，并同意我行将按照本规则来收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除未成年人的相关信息。
一、我行如何收集未成年人信息
在您使用我行提供的手机银行服务（以下统称“服务”）的过程中，我行可能需要向您收集一些个人信息，用以向您提供服务、提升我行的服务质量、保障您的账户和资金安全以及符合国家法律法规及监管规定，这些信息当中可能涉及未成年人信息。我行在《广东南粤银行APP隐私政策》当中，结合具体服务逐一说明了需要您同意我行收集的信息类型与用途以及拒绝同意的后果。具体请查阅《广东南粤银行APP隐私政策》。
我行提供的与未成年人有关的服务是不断更新和发展的。如您选择使用《广东南粤银行APP隐私政策》及本规则当中尚未涵盖的其他服务，或出现其他我行需要超出上述收集范围收集未成年人信息情形的，我行会通过页面提示、交互流程、协议约定等方式另行告知，并重新取得未成年人父母或其他监护人的同意。
二、我行如何存储和保护未成年人信息
1.我行会按照相关法律法规、监管规定、《广东南粤银行APP隐私政策》及本规则的规定存储与保护未成年人信息。我行严格设定信息访问权限，对可能接触到未成年人信息的工作人员采取最小必需的授权原则，并采取技术措施对工作人员处理未成年人信息的行为进行记录和管控，避免违法处理未成年人个人信息。
2.我行定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练，使其掌握岗位职责和应急处置策略及规程。在发生未成年人信息安全事件后，我行将按照法律法规的要求，及时向其父母或其他监护人告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我行已采取或将要采取的处置措施、未成年人及其监护人可自主防范和降低风险的建议、我行的补救措施等。我行将以手机短信等方式向未成年人父母或其他监护人告知上述事项。难以逐一告知时，我行会采取合理、有效的方式发布相关警示信息。同时，我行还将按照监管部门要求，主动上报未成年人信息安全事件的处置情况。若因我行原因导致未成年人的合法权益受损，我行将依法承担相应的法律责任。
3.在您终止我行服务或终止使用我行提供的与未成年人有关的服务后，我行会停止对未成年人信息的收集和使用并依法删除或匿名化处理，删除个人信息从技术上难以实现的，我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理，法律法规或监管部门另有规定的除外。
三、我行如何使用未成年人信息
1.为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供服务及提升服务质量，或保障您的账户和资金安全，我行会按照相关法律法规、监管规定、《广东南粤银行APP隐私政策》及本规则的规定使用未成年人信息。
2.当我行要将未成年人信息用于《广东南粤银行APP隐私政策》及本规则未载明的其他用途时，会另行告知您，并按照法律法规及监管规定的要求再次征得未成年人父母或其他监护人的同意。
四、我行如何对外提供未成年人信息
1.我行承诺对未成年人信息进行严格保密，仅在相关法律法规、监管规定、《广东南粤银行APP隐私政策》及本规则规定的情况下对外提供未成年人信息。如果为了向您提供服务而需要将未成年人信息共享至第三方，我行将评估该第三方接收未成年人信息的合法性、正当性、必要性、安全性。我行将要求第三方对未成年人信息采取保护措施，并且严格遵守相关法律法规与监管要求。另外，我行会按照法律法规、监管规定及国家标准的要求告知共享未成年人信息的类型、处理目的、处理方式、接收方保存期限、接收方的名称或者姓名、联系方式、共享未成年人信息的必要性及对未成年人权益的影响并征得未成年人父母或其他监护人的同意，或确认第三方已经征得未成年人父母或其他监护人的同意。
2.为了提升信息处理效率，降低信息处理成本，或提高信息处理准确性，我行可能会委托有能力的我行的关联公司或其他专业机构代表我行来处理未成年人信息。我行会对受委托方及委托行为进行安全评估并签署委托协议以明确委托处理的目的、期限、处理方式、个人信息的种类、保护措施以及双方的权利和义务等，委托协议亦要求受委托方遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施，禁止受委托方处理行为超出上述未成年人信息的授权范围，并要求受委托方依法履行以下义务：
（1）按照法律、行政法规的规定和我行的要求处理未成年人信息；
（2）协助我行回应未成年人父母或其他监护人提出的申请；
（3）采取措施保障信息安全，并在发生未成年人信息泄露安全事件时，及时采取有效补救措施并向我行反馈；
（4）委托关系解除时及时删除未成年人信息；
（5）不得转委托；
（6）其他依法应当履行的未成年人信息保护义务。
五、如何访问和管理未成年人信息
在您使用我行手机银行服务期间，为了您可以更加便捷地访问和管理（包括查阅、更正、复制、补充、删除等）未成年人信息，同时保障您注销账户的权利，我行提供了相应的操作设置，您可以按照《广东南粤银行手机银行个人信息保护政策》当中“五、您控制个人信息的权利”的指引进行操作。
六、本规则的适用及更新

发生下列重大变化情形时，我行会适时对本规则进行更新：
（1）我行的基本情况发生变化，例如：兼并、收购、重组引起的所有者变更；
（2）收集、存储、使用、对外提供未成年人信息的范围、目的、规则发生变化；
（3）未成年人信息存储的地点、期限和到期后的处理方式发生变化；
（4）数据安全能力、信息安全风险、未成年人信息的安全保障措施发生变化；
（5）拒绝同意的后果发生变化；
（6）用户询问、投诉的渠道和机制，以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化；
（7）更正、删除未成年人信息的途径和方法发生变化；
（8）其他可能对未成年人信息权益产生重大影响的变化；
（9）根据国家法律法规、监管政策变化及我行服务运营需要，需要对本规则进行更新。
更新后的内容会通过我们的网站上发布告示，我行将根据实际情况选择一种或多种方式公布，并再次征求未成年人父母或其他监护人的授权同意。您应不时关注相关公告、提示信息及协议、规则等相关内容的变动。
本规则更新后，我行将在登录页提示您对更新后的规则进行确认同意。如您不同意更新后的内容，应立即停止使用相应服务，并注销相关的用户，我行将停止收集您的相关个人信息；如您继续使用服务，即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的规则并愿意受更新后的规则约束，我行将执行更新后的规则。

七、如何联系我行
1.通过我行APP：我的-联系我们，您可以查询到我行的多种联系方式。
如您对本规则有任何疑问、投诉、举报、意见或建议，可以通过拨打我行4000961818客服热线或到我行各营业网点咨询或反映。该客服热线也是我们的个人信息保护联系人方式。受理您的问题后，我们将在十五个工作日内受理并处理。
2.如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。
3.本政策中的业务运营者为：广东南粤银行股份有限公司，注册地址：湛江经济技术开发区乐山路27号财富汇金融中心1层01、02号商铺、2层01号商铺、3层01号商铺、39-45层办公室，邮编：524000。
八、本规则中关键词说明
本规则中的“未成年人”是指不满十四周岁的未成年人。
请未成年人监护人在点击“同意”之前仔细阅读本规则，确保对其内容特别是字体加粗内容的含义及相应法律后果已全部知晓并充分理解。未成年人父母或其他监护人点击“同意”并确认提交即视为未成年人已接受本规则，我行将按照相关法律法规、监管规定及本规则合法使用和保护未成年人的个人信息。