1. 广东南粤银行APP未成年人个人信息保护规则
3. 版本发布生效日期：2025年05月23日
5. 我们深知个人信息对未成年人及其监护人的重要性，也感谢您对我们的信任。为了更好地保护未成年人信息，除《广东南粤银行App隐私政策》以外，我们将通过《广东南粤银行APP未成年人个人信息保护规则》（以下简称“本规则”）向未成年人及其监护人说明广东南粤银行App会如何收集、存储、保护、使用及对外提供未成年人的个人信息（以下简称“未成年人信息”），并说明未成年人及其监护人所享有的权利。
6. 本规则为在《广东南粤银行App隐私政策》基础上制定的特别规则，与《广东南粤银行App隐私政策》如有不一致之处，以本规则为准；本规则未载明之处，则参照适用《广东南粤银行App隐私政策》。
7. 用户应仔细阅读本规则并确认了解我们对未成年人个人信息的处理规则，特别是采用粗体字进行标注提示的部分。阅读过程中，如有任何疑问，可通过本规则“第七条 如何联系我行”载明的方式联系我们进行咨询。如用户点击确认本规则，即视为用户同意本规则,并同意我们将按照本规则来收集、存储、保护、使用和共享未成年人的相关信息。
9. 一、我们如何收集未成年人信息
10. 1、本规则中的“未成年人”是指：未满十四周岁的未成年人。
11. 2、如您已在广东南粤银行开立个人银行结算账户且年满十六周岁的，可注册广东南粤银行App账户。
12. 3、当您投保保险产品，被保人为未成年人的情况下，我们将收集未成年人的个人信息包括姓名、证件类型、证件号码、手机号码、性别、国家/地区、通讯地址、联系方式、职业、年收入信息、邮箱地址以完成保险业务的投保。如您拒绝提供上述信息，您将无法完成投保，但这不影响您正常使用广东南粤银行APP的其他功能。
13. 4、在您使用广东南粤银行App提供的产品及服务（以下统称“服务”）的过程中，我行可能需要向您收集一些相关的个人信息，用以向您提供服务、提升我行的服务质量、保障您的账户和资金安全以及符合国家法律法规及监管规定。我们在《广东南粤银行App隐私政策》当中，结合具体服务逐一说明了需要用户同意我们收集的信息类型与用途以及拒绝同意的后果。具体请查阅《广东南粤银行APP隐私政策》。
14. 5、我们提供的与未成年人有关的服务是不断更新和发展的。如您选择使用《广东南粤银行App用户隐私政策》及本规则当中尚未涵盖的其他服务，基于该服务我们需要收集未成年人信息的，我们会通过页面提示、交互流程、协议约定等方式另行说明信息收集的范围、目的与用途，并征得监护人的同意。 
15. 二、我们如何存储和保护未成年人信息
16. 1、我们会按照《广东南粤银行App用户隐私政策》的约定存储与保护未成年人信息。我们指定了专人负责未成年人信息的保护，严格设定信息访问权限，对可能接触到未成年人信息的工作人员采取最小够用授权原则，并采取技术措施对工作人员处理未成年人信息的行为进行记录和管控，避免违法复制、下载未成年人个人信息。
17. 2、我们已制定未成年人信息安全事件应急预案，定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练，使其掌握岗位职责、应急处置策略和规程。在发生未成年人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向未成年人及其监护人告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、未成年人及其监护人可自主防范和降低风险的建议、我们的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以App推送通知、向未成年人及其监护人预留邮箱或手机号码发送邮件或短消息等方式予以告知。难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布相关警示信息。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报未成年人信息安全事件的处置情况。若因我们原因导致未成年人的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。 
18. 3、在您终止广东南粤银行App服务或终止使用我行提供的与未成年人有关的服务后，我行会停止对未成年人信息的收集和使用，法律法规或监管机构另有规定的除外。
19. 三、我们如何使用未成年人信息
20. 1、为了遵守国家法律法规及监管要求，向用户提供服务及提升服务质量以及保障用户的账户和资金安全，我们会按照《广东南粤银行App隐私政策》及本规则的约定使用未成年人信息。
21. 2、当我们要将未成年人信息用于《广东南粤银行App隐私政策》及本规则未载明的其他用途时，会按照法律法规及监管规定的要求再次征得未成年人及其监护人的同意。 
22. 四、我们如何对外提供未成年人信息
23. 1、我们承诺对未成年人信息进行严格保密，仅在《广东南粤银行App隐私政策》及本政策约定的情况下对外提供未成年人信息。如果为了向用户提供服务而需要将未成年人信息共享至第三方，我们将评估该第三方收集未成年人信息的合法性、正当性、必要性。我们将要求第三方对未成年人信息采取至少与我们同等的保护措施，并且严格遵守相关法律法规与监管要求。另外，我们会按照法律法规及国家标准的要求征得未成年人及其监护人的同意，或确认第三方已经征得未成年人及其监护人的同意。
24. 2、为了提升信息处理效率，降低信息处理成本，或提高信息处理准确性，我们可能会委托有能力的我们的关联公司或其他专业机构代表我们来处理未成年人信息。我们会通过书面协议、现场审计等方式要求受托公司遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施，禁止其将这些未成年人信息用于未经未成年人监护人授权的用途，并要求受托公司依法履行以下义务：
25. （1）按照法律、行政法规的规定和我们的要求处理未成年人信息；
26. （2）协助我们回应未成年人监护人提出的申请；
27. （3）采取有效措施保障信息安全，并在发生未成年人信息泄露安全事件时，及时向我们反馈；
28. （4）委托关系解除时及时删除未成年人信息；
29. （5）不得转委托；
30. （6）其他依法应当履行的未成年人信息保护义务。
31. 五、如何访问和管理未成年人信息
32. 在您使用广东南粤银行App服务期间，为了您可以更加便捷地访问和管理（包括查阅、更正、复制、补充、删除、撤回等）未成年人信息，同时保障您注销账户的权利，我行提供了相应的操作设置，您可以按照《广东南粤银行App隐私政策》当中“五、您控制个人信息的权利”的指引进行操作。
33. 六、本规则的适用及更新
34. 发生下列重大变化情形时，我们会适时对本规则进行更新：
35. （1）我们的基本情况发生变化，例如：兼并、收购、重组引起的所有者变更；
36. （2）收集、存储、使用、对外提供未成年人信息的范围、目的、规则发生变化；
37. （3）未成年人信息存储的地点、期限和到期后的处理方式发生变化；
38. （4）数据安全能力、信息安全风险、未成年人信息的安全保障措施发生变化；
39. （5）拒绝同意的后果发生变化；
40. （6）用户询问、投诉的渠道和机制，以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化；
41. （7）更正、删除未成年人信息的途径和方法发生变化；
42. （8）其他可能对未成年人信息权益产生重大影响的变化；
43. （9）根据国家法律法规、监管政策变化及服务运营需要，需要对本规则不时地进行更新。
44. 更新后的内容会通过广东南粤银行官网、广东南粤银行App渠道公布，公布后即生效，并取代此前相关内容。您应不时关注相关公告、提示信息及协议、规则等相关内容的变动。
45. 本规则更新后，广东南粤银行App将在登录页提示您对更新后的规则进行确认同意。如您不同意更新后的内容，应立即停止使用相应服务，并注销相关的用户，我们将停止收集您的相关个人信息；如您继续使用服务，即视为同意接受更新内容。
46. 七、如何联系我行
47. 1.通过广东南粤银行APP：我的-右上角耳机图标联系我们，您可以查询到我行的多种联系方式。
48. 如您对本规则有任何疑问、投诉、举报、意见或建议，可以通过拨打我行4000961818客服热线或到我行各营业网点咨询或反映。该客服热线也是我们的个人信息保护联系人方式。受理您的问题后，我们将在十五个工作日内受理并处理。
49. 2.如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。
50. 3.本政策中的业务运营者为：广东南粤银行股份有限公司，注册地址：湛江经济技术开发区乐山路27号财富汇金融中心1层01、02号商铺、2层01号商铺、3层01号商铺、39-45层办公室，邮编：524000。